LEGAL REFERENCE

991 cw গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমরা এখানে পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেগুলোর এনক্রিপশন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলসীমিত তথ্য শেয়ারিংস্বচ্ছ ডেটা নীতি
991 cw 991 cw গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা অ্যাকাউন্ট থেকে কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান সেই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লবিতে চ্যাট বাটনে...
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার...
সাহায্য কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতি, কুকি ব্যবহার এবং তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা...
পলিসি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

991 cw প্রতিটি পলিসি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিয়ে জানায়। আমরা কখন, কেন এবং কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা পরিষ্কারভাবে লিখে রাখি। ডেটা প্রসেসিং প্রতিটি স্তরে লগ করা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। ডাটাবেসে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের আছে এবং...

নিয়মিত অডিট

আমরা তিন মাস পর পর আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করি এবং পলিসি আপডেট করি। অডিট লগ এবং পলিসি পরিবর্তনের ইতিহাস...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডারদের কাছে...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে প্রবেশ করা যায়। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ব্লক হয় এবং আপনাকে সাথে...

ডেটা রিটেনশন সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং বন্ধের পর দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলা...

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তার সাথে সংরক্ষিত সব ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। সাত কর্মদিবসের মধ্যে আমরা সব তথ্য...

পলিসি তুলনা

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। কুকি কীভাবে কাজ করে তা জানতে কুকি পলিসি দেখুন। লেনদেন, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের জন্য শর্তাবলী পড়ুন। দায়বদ্ধ গেমিং টুলস এবং সীমা সেটিং...

01

কুকি পলিসি

আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করা হয়, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন তা কুকি পলিসিতে বিস্তারিত আছে। সেশন এবং পারমানেন্ট কুকির পার্থক্য এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস ব্যবহার, লেনদেন সীমা এবং প্রত্যাহার নিয়ম শর্তাবলী পেজে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত সেখানে পাবেন।

03

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা পেমেন্ট পলিসি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু লেনদেনের টেকনিক্যাল বিবরণ সেখানে আছে।

04

দায়বদ্ধ গেমিং

অ্যাকাউন্ট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সাহায্য সাপোর্ট কেন্দ্রে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি সেইসব সীমার ডেটা কীভাবে রাখা হয় তা বলে কিন্তু সেটিং পদ্ধতি সেখানে দেওয়া।

05

বিরোধ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ কীভাবে উত্থাপন করবেন এবং সমাধান প্রক্রিয়া কী তা শর্তাবলীর বিরোধ নিষ্পত্তি অধ্যায়ে পড়ুন। এই পেজ শুধু ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

06

লাইসেন্স তথ্য

আমাদের অপারেটিং লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ সম্পর্কে জানতে সাইট ফুটার এবং সাহায্য কেন্দ্র দেখুন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা প্রসেসিং নিয়ে কথা বলে, লাইসেন্স বিবরণ অন্য পেজে থাকে।

07

প্রচার শর্তাবলী

লবিতে চলমান অফার এবং বোনাসের জন্য কোন ডেটা প্রয়োজন এবং প্রচার শর্ত কী তা প্রচার পেজে দেওয়া আছে। এই গোপনীয়তা পলিসি সেই অফারের ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে তা কভার করে।

ব্র্যান্ড ফিচার

991 cw পোর্টাল যা দিয়ে আলাদা হয়ে ওঠে

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রিনে পাবেন। মোবাইলে ব্রাউজ করুন বা ডেস্কটপে বড় স্ক্রিনে গেম খুলুন, দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট কাজ করে। অ্যাকাউন্ট এলাকায়...

ওয়ান-ট্যাপ লগইন সেভ করা পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর টোকেন দিয়ে দ্রুত লগইন হয়।...
পোর্টেবল সেশন মোবাইলে একটা স্লট শুরু করুন এবং পরে ডেস্কটপে ওপেন করলে...
গেম অপটিমাইজেশন আমাদের সার্ভার স্লট RNG এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিম একসাথে হ্যান্ডেল...
ট্রান্সপারেন্ট হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট পেজে আপনার সব বেট, ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার দেখুন। প্রতিটি...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন পেমেন্ট সফল হলে, প্রচার শুরু হলে বা অ্যাকাউন্টে নতুন লগইন...
মাল্টি-ভাষা সহায়তা লবি, পলিসি পেজ এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় পাওয়া যায়। ইন্টারফেস...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে রাখা হয়। গেম ইতিহাস এবং বেট প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয় লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রচার কাস্টমাইজ করতে।

পেমেন্ট রেফারেন্স, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়ে যায় যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পেজে সবসময় দেখতে পারেন।

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে এবং গেম রাউন্ড চালানোর জন্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কারো কাছে বিক্রি করা হয় না। সব শেয়ারিং কঠোর চুক্তির অধীনে হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সাত কর্মদিবসের মধ্যে আমরা সব ডেটা ডিলিট করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করার জন্য আমরা লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস মডেল রেকর্ড করি। যদি অস্বাভাবিক স্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং দ্বিতীয় যাচাই চাওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস মেইনটেইন করতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। কুকি পলিসিতে বিস্তারিত পড়ুন এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ব্লক করুন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ রাখতে পারেন।

প্রতিটি পলিসি আপডেটের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটা নোটিফিকেশন এবং ইমেইল পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে জানানো হয় যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন করতে পারেন। আপডেট ইতিহাস এই পেজের নিচে দেখতে পাবেন।